Acheter en avant-première chez Ysabel Mora, c'est comme réserver vos articles préférés de la nouvelle collection avant même qu'ils n'arrivent officiellement en magasin… mais avec des avantages !
Comment fonctionne cette prévente ?
Faut-il payer maintenant ou plus tard ?
Vous pourrez passer votre commande en toute sérénité. Cela dit, comme il s'agit d'une précommande, vous effectuez le paiement intégral dès maintenant et vos produits sont ainsi déjà payés. Vous vous assurez ainsi d'obtenir vos articles préférés avant leur lancement officiel.
Puis-je choisir la taille et la couleur lors de la prévente ?
Bien sûr ! La prévente fonctionne comme un achat classique : vous pouvez choisir votre taille et, si le modèle le permet, votre couleur.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande sera expédiée à partir du 1er septembre. Veuillez noter que si vous achetez d'autres produits en plus de ceux de la collection en précommande, l'ensemble vous sera expédié à partir de cette date.
Nous souhaitons tout préparer avec soin et regrouper le tout dans un seul colis : l'attente en vaudra la peine !
Puis-je modifier quelque chose après mon achat ?
Vous pouvez modifier certaines informations de votre commande si nécessaire, mais pas toutes.
Jusqu’au 1er septembre, si vous vous êtes trompé(e) en saisissant l’adresse ou si vous devez modifier certaines coordonnées, vous pouvez nous écrire et nous les mettrons à jour sans problème.
Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’ajouter ou de retirer des produits une fois l’achat finalisé, ni de modifier la taille ou la couleur.
C’est pourquoi nous vous recommandons de bien vérifier votre panier avant de finaliser votre commande.
Comment choisir mon cadeau ?
En commandant en avant-première, vous pourrez choisir un cadeau parmi trois produits de notre boutique en ligne.
Une attention rien que pour vous, parce que vous nous faites confiance avant tout le monde 💝
C’est très simple 😊 Une fois un produit de la collection en précommande ajouté à votre panier, une petite fenêtre s’affichera automatiquement à l’écran avec plusieurs options de cadeaux. Il vous suffira de choisir celle qui vous plaît le plus : elle sera ajoutée gratuitement à votre commande.
🎀 Important : les cadeaux sont soumis à disponibilité. Si l’un d’eux est épuisé, pas d’inquiétude : nous vous proposerons d’autres options afin que vous puissiez toujours profiter de cette attention réservée aux commandes anticipées.
Puis-je retourner un produit acheté en prévente ?
Oui, comme pour toute commande passée sur fr.ysabelmora.com, vous pouvez effectuer un retour si vous n’êtes pas satisfaite. Il vous suffit de le faire dans le délai habituel après réception de la commande. Le délai de retour de 15 jours commence à courir à compter de la réception de la commande.
Et si le produit est en rupture de stock avant qu'on me l'envoie ?
Pas d’inquiétude ! Si vous voyez le produit disponible pendant la prévente et finalisez votre achat, il vous est réservé. Nous nous chargeons de le préparer et de vous le livrer exactement comme vous l’avez choisi.
La prévente vous garantit sa disponibilité avant le lancement officiel.
COMBIEN DE TEMPS DURE LA PRÉVENTE ?
La prévente sera disponible jusqu'au 31 août inclus.
Une fois la prévente terminée, il ne sera plus possible de bénéficier de ces avantages exclusifs. N'attendez pas la dernière minute !
Comment savoir quels sont les produits en prévente ?
C'est très simple. Les produits proposés en prévente seront signalés par la mention « PRÉVENTE » tant sur l'image du produit que dans son titre, et cette mention figurera également sur la fiche produit, à côté du délai de livraison estimé.
Vous saurez ainsi à tout moment quels articles seront disponibles à partir du 1er septembre et pourrez planifier votre achat sans mauvaise surprise.