Vous pouvez passer votre commande en toute tranquillité. Cependant, comme il s'agit d'une prévente, vous effectuez l'achat complet immédiatement et réglez vos produits. Vous êtes ainsi assuré d'obtenir vos articles préférés avant leur lancement officiel.

Bien sûr ! La prévente fonctionne comme un achat normal : vous pouvez choisir votre taille et, si le modèle le permet, également la couleur.

Votre commande sera expédiée à partir du 15 septembre. Veuillez noter que si vous achetez d'autres produits en plus de ceux de la collection en prévente, tout sera expédié ensemble à partir de cette date.

Nous voulons tout préparer avec soin et dans un seul colis, cela vaudra la peine d'attendre !

Vous pouvez modifier certaines informations relatives à votre commande si nécessaire, mais pas toutes.

Jusqu'au 15 septembre, si vous avez fait une erreur en saisissant votre adresse ou si vous devez modifier certaines informations de contact, vous pouvez nous écrire et nous les mettrons à jour sans problème.

Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'ajouter ou de supprimer des produits une fois l'achat terminé, ni de modifier la taille ou la couleur.
C'est pourquoi nous vous recommandons de bien vérifier votre panier avant de finaliser votre commande.

En guise d'anticipation, vous pourrez choisir un cadeau parmi trois produits de notre boutique en ligne.

Un petit cadeau que vous recevrez simplement pour avoir fait confiance avant tout le monde 💝

C'est très simple 😊 Une fois que vous aurez ajouté n'importe quel produit de la collection en prévente à votre panier, une petite fenêtre s'ouvrira directement à l'écran avec les trois options de cadeau. Il vous suffit de sélectionner celui qui vous plaît le plus et il sera ajouté gratuitement à votre commande.

🎀 Important : les cadeaux sont sous réserve de disponibilité. Si l'un d'entre eux est épuisé, ne vous inquiétez pas, nous vous proposerons d'autres options afin que vous puissiez toujours repartir avec un cadeau pour votre initiative.

Oui, comme pour toute commande passée sur ysabelmora.com, vous pouvez effectuer un retour si vous n'êtes pas satisfaite. Il vous suffit de le faire dans le délai habituel après réception de la commande. Le délai de retour de 15 jours commence à courir à compter de la réception de la commande.

Pas d'inquiétude ! Si le produit est disponible en prévente et que vous finalisez votre achat, il vous est réservé. Nous nous chargeons de le préparer et de vous le livrer tel que vous l'avez choisi.

La prévente vous garantit la disponibilité avant le lancement officiel.

La prévente sera disponible jusqu'au 14 septembre inclus.

Une fois la prévente terminée, il ne sera plus possible de bénéficier de ces avantages exclusifs. N'attendez pas la dernière minute !

C'est très simple. Les produits en prévente seront identifiés à la fois sur l'image du produit et dans le titre par le mot « PRÉVENTE », et cela sera également indiqué dans la fiche produit, à côté du délai de livraison estimé.

Vous saurez ainsi à tout moment quels produits seront disponibles à partir du 15 septembre et pourrez planifier votre achat sans surprise.