Cadeau surprise

• Les commandes passées à partir du 7/11 bénéficient d'un délai de retour prolongé jusqu'au 11/01/2026.

LIVRAISONS ESPAGNE & PORTUGAL

• Les livraisons sont effectuées dans un délai de 24 à 48 heures dans la péninsule, au Portugal et dans les îles Baléares, à votre adresse de livraison ou dans les points de retrait des bureaux de poste.
• Les délais de livraison peuvent être modifiés pendant la période des soldes, les périodes de vacances ou les campagnes spéciales telles que le Black Friday, Noël, etc.
• Livraison gratuite à partir d'un minimum d'achat que vous pouvez vérifier dans la barre supérieure.€ Pour les commandes inférieures, les frais de port s'élèvent à 3,95.
  
  

• Expédition de 3 à 5 jours vers l'Italie à votre adresse de livraison.
• Livraison gratuite à partir d'un minimum d'achat.€ Pour les commandes inférieures, les frais de port sont de 5,95 .
• Les délais de livraison sont garantis pour les commandes passées avant 12h00 les jours ouvrables du lundi au jeudi, à l'exclusion des jours fériés.
  
  

• Vous pouvez enregistrer votre retour dans la section " Retours".
• Notre service clientèle vous contactera pour organiser le retour et vous enverra l'étiquette de retour.
• Vous disposez de 15 jours calendaires pour effectuer votre retour gratuitement.
• Vérifiez les conditions pour chaque type de produitLes retours de vêtements intimes sont soumis à des restrictions pour des raisons d'hygiène et de santé.
• Les calendriers de l'Avent ne sont pas retournables.

Consultez ici toutes les conditions d'expédition et de retour.

Pour toute question, vous pouvez contacter notre équipe par le biais du chat, de l'emailwecare@ysabelmora.com ou du formulaire de contact.